特斯拉近期也是经历了大大小小的各种事情，其中闹得沸沸扬扬的事情就是“女车主维权”事件，先不管刹车是否失灵，特斯拉的态度和处理方式都不是让国内的消费者很满意，而且特斯拉也还说自己不需要公关。而在最近特斯拉就在多个平台开通了“特斯拉法务部”的账号，那这个有什么用意呢？下面我们就来分析一下吧。
像很多人说的，特斯拉出了事就是甩锅给消费者，只会说车主操作不当导致的，出了事不是第一时间找自身的原因而是找消费者的原因，还有它那强硬的态度总会引来很多争议，不过也可以看得出特斯拉对自家的技术还是非常自信的。但我个人还是觉得技术再好也需要一个公关团队去处理这种紧急的事情。
那在近日，特斯拉就在多个平台开通了“特斯拉法务部”的账号，可能会带有一点公关的作用，最先是在微博开通的，然后又在今日头条开通了官方账号，这两个账号目前还没发布任何内容，而且账号的简介都是“独立思考、明辨是非”，很多消费者看到这个简介又炸开了锅，他们都表示这句话不就是在内涵消费者嘛。
对于这句话的意思其实也不应该过分解读，表面看似在内涵消费者不善于独立思考和明辨是非，但作为一个法务部账号，可能会发布很多“干货”，目的是教会大众怎么去辨别对错，不过这句话也确实带有“教育”的意味。总而言之还是看得出特斯拉的公关态度是比较强硬的，如果想在国内发展得更好的话，应该还是要有“顾客是上帝”的觉悟才行。
最值得让人关注的是，特斯拉法务部在今日头条这个账号关注了两个自媒体账号，而且其中一个名为“五千年的兔子”的账号称自己被特斯拉起诉，而且是通过特斯拉法务部来私信自己的。这个操作也是让人觉得比较迷惑的，因为如果这个自媒体有任何侵权行为，特斯拉完全可以公之于众，光明正大起诉，通过私信的方式告知还是不太恰当，而且公之于众还能起到“杀鸡儆猴”的作用。
关于特斯拉法务部的作用，最有可能就是迎合大众的要求，对于维权纠纷和售后纠纷能用法律进行回应和解决，就有一点公关的作用了。那再就是给一些“键盘侠”普及用车知识，还起到了一定警示的作用，当然也少不了品牌宣传的作用。
结语：特斯拉开通“特斯拉法务部”账号算是件好事，能用法律去回应和解决事情，但是千万不要认为自己是“高高在上”的，要重视顾客的权利。那我们大众消费者也要实事求是，不要跟风被别人带节奏，自己要有明辨是非的能力，不要真的让特斯拉来给你“上课”。