3月汽车投诉榜发布:德系日系重灾区 这些热销车都上榜了
发布时间:2021-04-03
发布时间:2021-04-03
4月了,那么今天小编就针对3月份的汽车投诉进行盘点和分析,希望对买车的朋友有一定建议和指导。因为一款车的投诉率和投诉量意味着很多,比如它的故障率,还有品控能力。话不多说,下面让我们来进入正题吧。
我们的汽车投诉数据依然来自于汽车质量网,这也是目前业内比较认可的数据统计来源。本次我们统计了汽车投诉的榜单前十,由于轩逸、天籁都是并列数据,而途观L和卡罗拉、雅阁、奇骏等也出现了并列,因此共有 13款车型上榜,下面就让我们来看看各车型的具体表现吧。
3月的汽车投诉榜分系别或者国别来看,日系车和德系车成为重灾区,德系车占据了6款,而日系车占据了七款,之前的美系以及中国品牌并没有上榜,这也说明不管是在品控还是日常管理中,中国品牌都有巨大进步。因此各位在买车时可以针对上榜车型的品质问题做个参考。
德系方面,本月包揽了投诉榜前四,且投诉量居高不下。探岳已经连续几个月夺得了投诉榜冠军,本月依然有228例投诉案例,投诉主要涉及问题依然在发动机上,比如发动机排气故障、油耗高等问题上,另外车灯不亮、发动机启停故障等问题也有被投诉。
排名第二的速腾也有90例投诉,其投诉问题主要涉及变速器顿挫,发动机、变速器、制动系统异响,这几类问题算是速腾老生常谈的问题了。变速器的问题主要还是其全面切换双离合所致,要知道,在迈腾这级别以下的车型,大众都用的干式双离合,出问题是很正常的,只是几率和时间问题。
迈腾排名第三,投诉案例79例,其主要问题有变速箱顿挫、异响、电脑板故障,发动机异响等问题,在之前用AT变速箱时,迈腾几乎没有出过变速箱方面的问题,如果问题却不断发生,这说明了什么,很明显,你懂得。
除此以外、途观L和宝来等两款德系车也都上榜了,其投诉量分别为63例和56例,投诉问题也都集中在发动机排气故障、发动机启停故障、油耗高、电脑板故障、变速器顿挫、发动机、制动系统异响等问题上,另外宝来还出现了车身生锈问题。
另外德系品牌中,还有一款车,也是榜单中唯一的豪华车,那就是奥迪A4L,它3月份有72例投诉,排名第四。其投诉主要问题涉及发动机异响、漏防冻液、冷却系统故障以及灯罩裂纹或变形。作为最畅销的豪华车之一,奥迪A4L这些年在豪华车市场的表现有目共睹。相比入门级的豪华车,奥迪A4L的表现已然算是不错。
说完了德系,我们来看看日系车在投诉榜上的表现,整个榜单中,日系车的投诉达到了7款车型之多,且多为热销车型。比如轩逸、凯美瑞、卡罗拉、雅阁、CR-V、奇骏以及天籁等车型。
本月被投诉最多的日系车是丰田凯美瑞,其投诉数量达到了70例,主要涉及机油增多、门窗异响、中控台异响和仪表台开裂等。作为销量最好的中级车,凯美瑞的市场统治力有目共睹,如果不是机油门事件,凯美瑞的统治力将会很明显。
另外神车轩逸本月也有65例,投诉问题依然是老生常谈的变速器异响、无法加速、发动机故障灯亮、熄火等问题。作为最畅销的乘用车,轩逸的投诉率并不算高,几万台车里有几十例投诉也算正常,轩逸的热销一方面是终端大幅优惠,另一方面则是其新老同堂销售,性价比超高,可靠性不错。
另外一款热销车卡罗拉也再次登上投诉排行榜,排名第八,投诉数量63例,其主要有变速箱异响、顿挫,发动机、中控台异响等,小问题也是卡罗拉主要问题之一,但这并不影响燃油经济性强、可靠性高的卡罗拉,尤其是双擎车型的热销,让其成为国内最畅销的轿车之一。
投诉最多的日子SUV是本田CR-V,它有59例投诉,主要投诉表现为发动机机油增多、机油乳化、吃胎偏磨、轮胎起皮等问题,机油增多和机油乳化问题一直是困扰CR-V的问题,且一度将CR-V拉入泥潭,不过随着CR-V的产品改进,让其重新回到热销行列,不仅是合资SUV销冠,也是整个SUV市场销量最好的三款车之一。
天籁和雅阁两款经典中级车也成为投诉榜上的车型,投诉问题分别达到了65例和55例,日产销量担当奇骏也有55例投诉,与雅阁并列投诉榜第十位。天籁的主要问题有汽油箱异响、发动机熄火和车载互联故障。雅阁主要有发动机、变速器漏油,转向系统、中控台异响等问题,而奇骏也有变速器顿挫、无法换挡、无法加速,发动机故障灯亮等问题。